عاش عدد كبير من المواطنين وشغيلة أحد البنوك المعروفة « ساعات في الجحيم »، بعد عطل شاب الأجهزة الخاصة بسحب الأموال والودائع.
وأفادت الجمعية المغربية لحماية وتوجيه المستهلك بجهة مراكش أسفي، بأنها تلقت العديد من الشكايات من زبناء وكالات بمدينة مراكش، تفيد بحرمانهم من سحب أو إيداع ودائعهم المالية بوكالاتهم البنكية طوال أمس الجمعة بسبب عطل إلكتروني.
ووفق ما أكدته الجمعية، فإن الأمر صار يتكرر مرات عدة كل أسبوع، مشيرة في بيان لها توصل « اليوم 24 » بنسخة منه، إلى أن الأمر زاد حدة مع وقوع هذا الأمر قبيل عيد الفطر المبارك. وعبرت الجمعية عن رفضها الشديد لما تعرضت له أمانات المواطنين المودعة لدى البنك المذكور.
وطالبت الهيئة من المؤسسة البنكية بتطبيق تدابير حماية المستهلك، التي جاء بها القانون 31.08، وخصوصا الحق في حماية حقوقه الاقتصادية، داعية القطاعات الحكومية ذات الصلة بالمجال المالي والتجاري إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة جبرا للضرر وتجسيدا للحماية الحقة للمستهلك المغربي.
وأفادت مصادر من البنك أن هذا الأمر عانى منه العاملون في المؤسسة البنكية لعدة مرات، مؤكدة في اتصال مع « اليوم24 » أن المعاناة طالت العاملين في المؤسسة البنكية، الذين يكونون في مواجهة مباشرة مع المواطن المتضرر.
