يواجه المسافرون على متن الخطوط الملكية المغربية، صعوبات في رحلاتهم الجوية، ما استدعى خروج الشركة لتوضيح الأمر.
وقالت الشركة الجمعة، إن العديد من المطارات الدولية الرئيسية، تواجه خلال هذا الموسم الصيفي 2022، اضطرابات ناتجة عن ارتفاع مستويات حركة المرور والضغط على البنى التحتية للمطارات.
وحسب الشركة، فجميع شركات الطيران تتأثر بالتأخير على مستوى برامج رحلاتنا في كل من المغادرة والوصول، وتؤثر هذه الاضطرابات بشكل خاص على العبور عبر بعض المطارات، فضلًا عن خدمات تسليم الأمتعة.
الشركة، عبرت عن تفهمها بخصوص ملاحظات زبنائها حول خدمتها قائلة، إنها “لا ترقى إلى مستوى تطلعاتكم ومعايير الخدمة التي نود تقديمها لكم”، ملتزمة بتعبئة جميع مصالحها لضمان سلامة المسافرين والتخفيف من حدة هذه الاضطرابات التي قالت، إنها ناتجة عن هذه الظرفية الخارجة عن إرادتها.
