أعلنت شركة « فيزا » العملاقة لأنظمة الدفع بواسطة البطاقات الثلاثاء أن العطل التقني الواسع النطاق في وقت سابق هذا الشهر منع إتمام 5,2 ملايين معاملة مالية بشكل صحيح، نحو نصفها في بريطانيا.
وذكرت شركة « فيزا » في كشفها عن التفاصيل في رسالة إلى اللجنة البرلمانية البريطانية التي تحقق في القضية إن العطل « النادر » من نوعه منع الكثير من حاملي بطاقات فيزا من القيام بدفوعات في أوروبا لعشر ساعات في الأول من يونيو.
واعتذرت الشركة « دون أي تحفظ » على العطل وعرضت خططها للتعويض.
وكتبت الرئيسة التنفيذية لشركة فيزا شارلوت هوغ في الرسالة « في الإجمال، بالنسبة للبطاقات الصادرة في المملكة المتحدة وخارجها (…) تم البدء بـ51,2 مليون تعامل مالي لفيزا وتم إرسالها لأنظمة فيزا الأوروبية لإتمامها » مضيفة أن « 5,2 ملايين من هذه التعاملات لم تتم بشكل صحيح ».
وأضافت في الرسالة الموجهة إلى رئيسة لجنة الخزانة التابعة للبرلمان البريطاني نيكي مورغان إن العطل نجم عن « إخفاق جزئي نادر للغاية » لمفتاح في أحد مراكز المعلومات التابعة لفيزا مؤكدة إصلاحه.
وأكدت الشركة إجراء 27,6 مليون تعامل مالي في بريطانيا أثناء العطل، لم يتم 2,4 مليون منها بشكل صحيح.
وقالت في رسالة « في ساعة الذروة، أثر العطل على أشخاص خلال عودتهم من العمل وتجمعهم في المطاعم والحانات وقيامهم بالتسوق ».
وأضافت « نأخذ دورنا المهم في دعم الاستقرار المالي في بريطانيا بشكل جدي ».
وتابعت « نعتذر دون أي تحفظ لكل من تأثر بالحادثة » مؤكدة أن « فيزا وبالاشتراك مع المؤسسات المالية الشريكة لنا طبقت سريعا برنامج تعويض لحاملي البطاقات ».
