اشتكى محمد بنعليلو، وسيط المملكة من عدم تفاعل الإدارة المغربية مع مراسلاته بخصوص شكاوى المواطنين. وقال اليوم في ندوة صحافية بالرباط، إن الوسيط لم يتلق أي جواب من الإدارة بخصوص 658مراسلة، وجهها سنة 2020، وقال، « لم يردوا علينا لا بالإيجاب ولا بالسلب »، وذلك من أصل 3212 مراسلة وجهها الوسيط. وقال بنعليلو غاضبا « على الإدارة أن تتحمل مسؤولياتها وترد على مراسلتنا المتعلقة بشكاوى للمواطنين ». وتحسر بنعليلو لكون حتى من يجيب على المراسلات يكتفي أحيانا برسالة مفادها « توصلنا برسالتكم وسندرس الملف ». وقال إن القانون يفرض رد الإدارة على مراسلات الوسيط خلال 60يوما، ولكن عددا من الإدارات ترد خلال 75يوما أو 90 يوما، وقال « حتى 60 يوما فهي مدة طويلة للرد على شكاوى المواطن ومع ذلك لا يحترمونها » وأوضح أن القانون لا يفرض جزاءات ضد الإدارة التي لا تتجاوب مع « الوسيط ».