بلغ عدد الشكايات التي تلقتها مكاتب الشكايات التابعة لجماعة وجدة في عموم مقاطعات المدينة (18 مقاطعة) 1228 شكاية، وكشف مصدر مطلع من الجماعة أن هذه الشكايات التي تلقاها الموظفون المشرفون على هذه المكاتب تم نقلها من طرفهم الى المصالح الجماعية المعنية والمتدخلة بواسطة تطبيق « الواتساب ».
وبحسب المصدر ذاته، فإن نصف هذه الشكايات تقريبا (570 شكاية) تهم قطاع الإنارة العمومية، بنسبة 46.4 % من مجموعة الشكايات المتوصل بها.
ووفق المصدر ذاته فإن هذه الأرقام تهم الثلاثة أشهر الأخيرة، والتي تلت الشروع في العمل بهذه الطريقة، حيث سبق للجماعة منذ 4 أشهر تقريبا من توزيع هواتف ذكية مزودة باشتراك على المشرفين على تلقي الشكايات بمكاتب الشكايات.
