قام المكتب الوطني للسكك الحديدية بتحديث مركز اتصاله وتحويله إلى مركز خدمة الزبناء، وذلك تماشيا، مع التطور الذي تعرفه التكنولوجيات الحديثة في مجال الاتصالات، و في إطار تحسين جودة الخدمات.
وقام المكتب بتغيير رقم الاتصال بمركز خدمة زبنائه، حيث وضع رقما جديدا مكونا من 4 أرقام فقط، سهل للحفظ وبتكلفة أقل: 2255!
وأفاد بلاغ لـ”ONCF” يتوفر “اليوم24” على نسخة منه، أنه يمكن الاتصال بالرقم 22 55 عن طريق شركات الاتصالات الثلاث طيلة أيام الأسبوع و خلال 24/24.
ويسعى المكتب من خلال إجراء هذه التحسينات، بتوطيد علاقة القرب مع زبنائه والإنصات لهم، وتلبية حاجياتهم ودعمهم قبل وأثناء السفر وبعده.